Administrar é coordenar esforços para o atingimento de objetivos;
O atingimento é mais eficaz, e somente possível, com a utilização de planejamento e controle;
NÃO SE PODE GERENCIAR O QUE NÃO SE PODE MEDIR!!!
Um método de planejamento será relevante se estabelecido com base nos seguintes conceitos:
- Planejamento de resultados;
- Contabilidade por níveis e áreas de responsabilidade;
- Sistema de custeio;
- Orçamentos variáveis de despesas;
- Relatórios de desempenho operacional;
- Avaliação crítica dos resultados;
- Rituais de comunicação e divulgação;